Rencontre téléphonique avec Pierre-Alain qui a acheté 7 stores jour / nuit dans le but de tamiser la lumière d’une extension de son logement. De la prise de contact avec notre équipe à l’installation de ses 7 stores, il nous raconte son expérience avec Rue du Store.
Dans quel but avez-vous acheté des stores jour / nuit ?
Il y a quelque temps, j’ai fait construire une extension à maison qui se situe plein sud. J’ai voulu me procurer des stores jour nuit pour deux raisons. Tout d’abord, pour le côté déco ensuite pour couper l’entrée de soleil et de lumière dans la pièce. Avant de faire un devis, je savais déjà la marque et le modèle que je souhaitais car j’ai les mêmes types de stores au bureau.
Quelles ont été les étapes de l’achat, de la prise de contact jusqu’à l’installation de vos stores ?
En premier lieu, j’ai fait un devis et pris les mesures de mes fenêtres. Ensuite, j’ai appelé Rue du Store où j’ai eu Karine qui m’a refait un devis avec un tissu qui me convenait mieux. Concernant la livraison, j’ai reçu ma commande rapidement, en moins de 3 semaines.
Avez-vous commandé des échantillons ?
Non, je n’ai pas commandé d’échantillons. Le site Bandalux proposait la couleur beige que je souhaitais.
Avez-vous réalisé la pose vous-même ?
Effectivement, j’ai installé mes stores moi-même. Malheureusement, la notice fournit par Rue du Store n’est pas à jour, j’ai donc eu du mal à commencer. Karine a su me guider par téléphone pour le premier store. Ses explications étaient claires.
Lorsque j’ai reçu mes stores, ils étaient prémontés. Pour les fixer, il y a simplement un système d’accrochage et de clips. Il faut être deux pour monter les stores car seul c’est compliqué.
J’avais 7 stores, il faut être un peu bricoleur, mais c’est à la portée de tout le monde.
Pourquoi avez-vous choisi Rue du Store ? Comment s’est déroule votre relation avec l’équipe ?
La société arrive dans les premiers résultats sur Google. J’ai donc regardé les avis et sur Bandalux.
Karine a été gentille, elle m’a bien conseillé sur les finitions de mes stores.
Avez-vous visité d’autres magasins ou sites internet ?
J’ai d’abord fait appelle à une société prêt de chez moi. En effet, je privilégie avant tout les entreprises locales. Cependant, les prix étaient trop élevés.
Qu’est-ce qui vous a freiné pour commander chez nous ? Qu’est-ce qui a convaincu ?
Le site internet est bien fait. Le configurateur pour faire son devis est très pratique.
Etes-vous satisfait du résultat ?
Le résultat est top. J’ai pris 1h pour monter le premier store puis tout s’est déroulé facilement; et cela m’a pris 3h en tout pour tout monter.
Le résultat final est parfait et correspond parfaitement au devis.
